Úvodné ustanovenia
Predávajúci:
Obchodné meno: BEEST IT s.r.o.
Sídlo: Kobyly 314, 086 22 Kobyly
Telefón: +421 951 174 736
e-mail: info@fitdedication.com
IČO: 54 982 278
DIČ: 2121850247
Právna forma: Spol. s r. o.
Zápis v ORSR: Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 44972/P
Kupujúci: Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala predávajúcemu objednávku, ktorá je v elektronickej podobe na vybraný tovar.
Tovar: Tovarom sú všetky produkty, ktoré sú v ponuke na stránke www.fitdedication.com.
Elektronická objednávka: Elektronickou objednávkou sa rozumie vyplnený a odoslaný formulár kupujúcim, ktorého obsahom sú informácie o kontaktných údajoch kupujúceho a objednaného tovaru vrátane jeho ceny. Po potvrdení takejto elektronickej objednávky zo strany predávajúceho, sa objednávka stáva zmluvou.
Obchodné podmienky sú súčasťou uzavretej kúpnej zmluvy medzi predávajúcim na jednej strane a kupujúcim na strane druhej. Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, že je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Z. z., občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z., o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014, o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb, zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, všetky v platnom znení.
Registrácia
- Registrácia zo strany kupujúceho pri objednaní tovaru je nutná len v prípadoch, keď si zákazník objednáva tovar, ktorý je dodávaný v elektronickej podobe (pri popise tovaru v ponuke predávajúceho je označené, ak je tovar dodávaný v elektronickej podobe).
- V ostatných prípadoch pri objednaní tovaru nie je nutná registrácia.
Objednanie tovaru
- Kupujúci si vybraním tovaru z ponuky predávajúceho a jeho následným objednaním (prostredníctvom vyplnenia objednávkového formulára) podáva návrh predávajúcemu na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
- Kúpna zmluva medzi kupujúcim a predávajúcim je uzatvorená vo chvíli, keď je tento návrh akceptovaný, teda ak predávajúci potvrdí objednávku a to prostredníctvom emailovej adresy kupujúceho alebo prostredníctvom jeho telefónneho kontaktu.
- Ak k takémuto potvrdeniu nedôjde, kúpna zmluva nie je uzatvorená.
- Objednávkový formulár obsahuje označenie tovaru, cenu tovaru, spôsob a cenu dopravy a priestor pre vyplnenie kontaktných údajov kupujúceho.
- Kontaktnými informáciami kupujúceho sa rozumejú meno a priezvisko (poprípade názov právnickej osoby), bydlisko alebo sídlo, emailová adresa, telefónny kontakt a doručovacia adresa.
- Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých náležitostí objednávkového formulára správne a pravdivo.
- Odoslaním vyplneného formulára súhlasí kupujúci s týmito obchodnými podmienkami.
- Ak formulár nebude vyplnený správne a pravdivo nemusí byť predávajúcim objednávka akceptovaná.
- V prípade odmietnutia autorizácie kupujúcim sa objednávka považuje za neplatnú.
- Ak objednaný tovar kupujúcim v čase objednávky nie je na sklade, kupujúci bude informovaný o tejto situácii telefonicky alebo prostredníctvom emailovej adresy.
- V takom prípade bude kupujúcemu navrhnutý iný dátum dodania tovaru, ak však kupujúci s navrhnutým dátum nebude súhlasiť, môže odstúpiť od kúpy objednaného tovaru.
- Takéto odstúpenie musí byť oznámené do 2 pracovných dní predávajúcemu pred odoslaním tovaru bez storno poplatku.
- Ak zrušenie objednávky nastane po 2 pracovných dňoch, nebude to predávajúcim akceptované.
- Kupujúci sa môže informovať o stave objednávky na emailovej adrese info@fitdedication.com alebo na telefónnom čísle +421 951 174 736
- Podľa §420 ods. 1 zákona zákona č. 40/1964 Zb. Občianskyzákonník, každý zodpovedá za škodu, ktorú spôsobil porušením právnejpovinnosti. Neprevzatím právoplatne objednaného tovaru od prepravcu sa kupujúcidopúšťa protizákonného konania.
- Ak si kupujúci zvolilspôsob doručenia dobierkou a zásielku odmietne prevziať, má predávajúciv súlade s §420 Občianskeho zákonníka právo na náhradu škody vo výškepreukázateľných nákladov na odoslanie tovaru (poštovné a balné).
- Ak si kupujúci zvolil spôsob doručenia dobierkou a zásielkaje nedoručiteľná z dôvodu chybne uvedených údajov v objednávke(chybná adresa, nesprávne telefónne číslo), má predávajúci v súlade s §420Občianskeho zákonníka právo na náhradu škody vo výške preukázateľných nákladovna odoslanie tovaru (poštovné a balné).
- Kupujúci disponuje právom zrušiť objednávku do chvíle, kedy objednávka ešte nebola potvrdená predávajúcim. Môže tak urobiť prostredníctvom emailu na info@fitdedication.com alebo telefonicky na telefónnom čísle +421 951 174 736.
Dodacie podmienky
- Tovar je predávajúcim odosielaný do 2 pracovných dní po prijatí správne vyplnenej elektronickej objednávky, ak nie je pri jednotlivých produktoch uvedené inak.
- Vo výnimočných prípadoch môže byť doba odoslania tovaru resp. doba dodania tovaru dlhšia, avšak kupujúci bude v takom prípade informovaný vopred na emailovú adresu alebo telefónne číslo.
- V prípade, že predávajúci nie je schopný vybaviť objednávku jednorazovo, je povinný informovať o dostupných možnostiach dodania neúplnej objednávky kupujúceho.
- Po prebratí tovaru pri prevzatí je kupujúci povinný skontrolovať, či je zásielka kompletná.
- Ak kupujúci zistí nedostatky, je povinný do 2 pracovných dní informovať predávajúceho prostredníctvom emailovej adresy alebo telefonicky.
- Po uplynutí dvoch pracovných dní, nebudú predávajúcim akceptované žiadne reklamácie ohľadom množstva tovaru alebo fyzického porušenia.
- Vlastnícke právo k tovaru nadobúda kupujúcemu vo chvíli, keď kupujúci zaplatí celú kúpnu cenu tovaru.
- Tovar, ktorý sa predáva v elektronickej forme, je po prijatí platby za takýto tovar zo strany kupujúceho, umožnený prístup na stiahnutie produktu v elektronickej forme.
- Tento prístup je umožnený na stránke www.fitdedication.com, kde sa kupujúci prostredníctvom svojich údajov z registrácie prihlási.
- Prístup na stiahnutie zakúpeného tovaru je umožnený na 7 dní.
- Uplynutím tejto lehoty sa považuje tovar za dodaný bez ohľadu na fakt, či kupujúci stiahol tovar z obchodného webového portálu.
- V prípade technických problémov počas sťahovania produktu, ktorý je dodávaný v elektronickej podobe, je kupujúci povinný bez zbytočného odkladu kontaktovať predávajúceho na emailovej adrese info@fitdedication.com.
Cena, spôsoby platby, poštovné a balné
- Kúpnu cenu tovaru si určuje predávajúci, ktorý si vyhradzuje právo meniť túto cenu jednostranne, pričom platnosť a účinnosť kúpnej ceny tovaru nastáva zverejnením cien pri každom tovare zvlášť alebo písomným oznámením kupujúcemu o zmene cien.
- Kúpna cena je splatná pri prevzatí tovaru, ak sa kupujúci a predávajúci nedohodli inak.
- Predávajúci má právo požadovať zaplatenie kúpnej ceny tovaru pred dodaním tovaru kupujúcemu.
- Ak kupujúci nezaplatí kúpnu cenu včas, predávajúci má právo odmietnuť dodanie tovaru.
- Predávajúci má vo svojej ponuke aj platbu na dobierku, to znamená platbu po prevzatí tovaru kupujúcim.
- Až do úplného zaplatenia ceny objednaného tovaru objednávateľom zostáva objednaný tovar vo vlastníctve predávajúceho. V prípade omeškania platby je predávajúci oprávnený vymáhať od kupujúceho penále vo výške 0,1% z nezaplatenej sumy za každý deň omeškania.
- Poštovné a balné nie je zahrnuté v kúpnej cene tovaru. Cena balného a poštového je 3,50€. Takto uvedené balné a poštovné je platné pre kupujúcich len na území Slovenskej republiky. Poštovné a balné do Českej republiky je 5,80€. Do ostatných krajín 15€.
Ochrana osobných údajov
- Údaje, ktoré poskytuje kupujúci predávajúcemu pri vyplnení objednávky považuje predávajúci za dôverné, ktoré nebude poskytovať tretím subjektom len s výnimkou subjektom sprostredkujúcim platobný styk a dodanie tovaru. Osobné údaje budú spracované v súlade so zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov.
- Kupujúci odoslaním svojej objednávky vyjadruje súhlas, že informácie o kupujúcom a informácie o jeho nákupe budú predávajúcim zhromaždené a použité.
- Predávajúci si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti, ak nastane prípad napadnutia serveru neznámym páchateľom resp. heckerom.
- Kupujúci má právo písomne požiadať prevádzkovateľa, aby informácie o osobných údajoch, ktoré poskytol predávajúcemu vymazal zo svojej databázy.
- Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho v nasledujúcom rozsahu:
- - meno
- - priezvisko
- - emailový kontakt
- - telefónny kontakt
- - adresa
Záruka a reklamácie
- Záručná doba je 24 mesiacov, ak pri produkte nie je uvedené inak.
- Pri reklamácií je nutné zo strany kupujúceho predložiť doklad o zaplatení, doklad o kúpe s uvedeným výrobným číslom a záručný list (ak bol k tovaru vystavený).
- Pri odoslaní tovaru na reklamáciu sa posiela aj reklamačný protokol, ktorý je potrebné si vyžiadať na emailovej adrese info@fitdedication.com.
- Predávajúci má povinnosť vybaviť reklamáciu do 30 dní od prevzatia tovaru určeného na reklamáciu.
- Ak sa na vadu zistenú kupujúcim vzťahuje záruka, odstránenie vady predávajúcim je bezplatné.
- V prípade, že na vadu zistenú kupujúcim sa reklamácia nevzťahuje, kupujúci a predávajúci sa môžu dohodnúť na cenových a časových podmienkach nezáručnej opravy.
- Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené neprimeraným používaním, násilného poškodenia, nadmerným mechanickým poškodením a taktiež predávajúci nezodpovedá za škody, ktoré sú spôsobené doručovateľskou službou.
- Predávajúci nenesie zodpovednosť za nefunkčnosť alebo nepoužiteľnosť tovaru dodaného v elektronickej forme v dôsledku nesprávneho používania alebo kombinácie vplyvov technického vybavenia, programového vybavenia alebo škodlivých programov kupujúceho.
- Predávajúci neprijíma tovar na reklamáciu prostredníctvom dobierky.
Vrátenie a výmena tovaru
- Vrátenie tovaru kupujúcim je možné do 7 dní od prevzatia tovaru.
- Vrátiť je možné len taký tovar, ktorý nie je poškodený a použitý kupujúcim.
- Výnimkou pre vrátenie tovaru sú digitálne produkty, na ktoré si predávajúci vyhradzuje právo.
- Odstúpenie od zmluvy oznámi kupujúci predávajúcemu prostredníctvom emailovej adresy info@fitdedication.com.
- Súčasťou odstúpenia sú kupujúcim predložené informácie ako číslo objednávky, dátum nákupu a originálny doklad o kúpe tovaru.
- Tým, že sa zmluva v takomto prípade ruší, obe strany kupujúci aj predávajúci sú povinní vrátiť všetky plnenia vyplývajúce z tejto zmluvy.
- Predávajúci zaplatí kupujúcemu vyplývajúce plnenie do 14 dní od ukončenia zmluvy. Kupujúci pošle tovar predávajúcemu, ktorý po prevzatí posúdi situáciu vráteného tovaru.
- Ak kupujúci pošle tovar predávajúcemu, ktorý je poškodený alebo použitý či neúplný, si predávajúci vyhradzuje právo takýto tovar neprevziať a zaslať ho späť na náklady a adresu kupujúceho.
- Kupujúci disponuje právom bezplatnej výmeny tovaru za taký istý typ tovaru alebo na odstúpenie od zmluvy aj v prípadoch:
- - Ak zakúpený tovar obsahuje vadu, ktorú nie je možné odstrániť alebo zabraňuje využívať tovar, tak ako bez obsahovanej vady.
- - Ak sa opakovane vyskytne vada aj po oprave, či vznikne väčší počet vád a tovar nie je možné riadne užívať.
- - Ak nebol dodržaný termín predávajúcim opravy v rámci záruky.
- Do vrátenej sumy sa nezapočítava balné a poštovné. Po dohode medzi kupujúcim a predávajúcim môže byť vrátenie sumy uskutočnené formou výmeny za iný tovar v hodnote sumy, ktorú je potrebné vrátiť.
- Vzhľadom na to, že predávajúci poskytuje aj produkty, ktoré dodáva vo forme elektronického obsahu výlučne elektronickou formou inak ako na hmotnom nosiči, a vzhľadom na to, že kupujúci pri potvrdení objednávky týchto produktov výslovne súhlasil s takýmto spôsobom dodania a vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy, odstúpenie od zmluvy nie je možné.
Záverečné ustanovenia
- Faktúra a ostatné dokumenty sú súčasťou zaslaného objednaného tovaru.
- Vzťahy neupravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa spravujú ustanoveniami príslušných právnych predpisov, najmä Občianskeho zákonníka.
- Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Všeobecných obchodných podmienok, ktoré uverejní na internetovej stránke www.fitdedication.com alebo iným vhodných spôsobom.
- Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim okrem výnimočných prípadoch, kedy je medzi obomi stranami dohodnuté inak.
- Odoslaním elektronickej objednávky súhlasí kupujúci s obchodnými podmienkami.
Mimosúdne riešenie sporu:
V prípade, že dôjde medzi predávajúcim a spotrebiteľom k vzniku spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takéhoto sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je:
Slovenská obchodná inšpekcia
ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Prievozská 32, p. p. 29
827 99 Bratislava 27
Spotrebiteľ môže využiť aj platformu pre riešenie sporov online, ktorá je zriadená Európskou komisiou, na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 2.2.2017